一、在執(zhí)行總經(jīng)理的直接領導下，堅持“誠信至上，規(guī)范精良服務，以客戶滿意為中心”的原則，注重塑造良好的企業(yè)形象對業(yè)務部所屬員工實施規(guī)范化制度化管理，并對本崗位的工作績效直接負責；
二、負責及時認真?zhèn)鬟_、布置并執(zhí)行公司的各項決議、規(guī)章制度和領導臨時下達的工作指令；
三、全面負責公司客戶訂單流程的維護管理，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標、經(jīng)營決策、行業(yè)市場發(fā)展情況及時制定與落實營銷策略草案，并做好具體計劃、組織、實施和及時上報等工作；
四、負責遵照公司現(xiàn)行管控流程及具體要求，積極做好與生產(chǎn)部、財務部的業(yè)務流程的高效協(xié)調(diào)與密切配合關系，確保各項工作順利而高效地開展；
五、負責妥善處理客戶與公司的關系，合理確定客戶訂單交期與質(zhì)量責任界定，并積極維護公司在市場競爭中的信譽和地位，以確保客戶滿意度的不斷提高；
六、負責做好與公司市場營銷部的訂單銜接等工作，通過績效考核充分調(diào)動與激發(fā)內(nèi)勤業(yè)務人員的工作積極性，并對所屬員工的工作績效履行督促、檢查職責；
七、負責及時催收各個客戶訂單的貨款，并時刻把握貨款回收進度，努力降低公司資金占用、加快資金周轉速度，確保不斷提高公司經(jīng)濟效益；
八、負責定期走訪客戶、征求意見，并將客戶反饋的意見及時匯總并上報執(zhí)行總經(jīng)理，為公司制定新的經(jīng)營管理策略提供可靠依據(jù)；
九、負責搞好每個客戶訂單的歸類存檔管理，并及時上報公司所需的各類日、月度報表等工作。